SK텔레콤 통신 장애 보상금 조회시스템 확인하는법

얼마전에 SK텔레콤에서 통신장애를 일으켜서 SK텔레콤을 사용하시는 많은 분들이 피해를 입으셨을텐데요... 당시 고객센턴에 전화를 걸었을때 25일에 해당내용에 대해서 파악하고 통신 장애에 대한 보상금 내용을 공지한다고 해서 바로 알아보게됐습니다.

기본적인 내용은 T월드에 들어가셔도 조회가 가능하시고 직접 링크로 찾아가셔도 조회하실수 있습니다.

T월드 www.tworld.co.kr

T월드가 연결이 안되시면 SK텔레콤 통신장에 보상금 조회시스템 사이트에 직접 들어가셔도 조회가 가능합니다.

httpS://cs.sktelecom.com/

사이트에 들어가셔서 자신의 간단한 신상(이름, 법정생년월일, SK텔레콤이동전화번호, 개인정보활용동의)만을 넣어서 조회 하시면 자신이 보상받으실 금액을 조회할 수 있습니다.

기존에 SK텔레콤에서 말했듯 기본 보상금액이외에 전화를 사용함에 대한 추가 보상을 해준다고 했는데, 여러 번호를 조회해보니 정말 전화 시도를 많이 한 핸드폰의 경우 보상금액이 더 크게 나왔습니다.

69요금제를 사용하고 있는 번호인데 조회한 가족 번호중 가장 전화 시도가 많았던 전화 입니다. 7247원의 보상금액이 측정된 것으로 보입니다. 서비스 장애 요금감액이 2214원 서비스 장애보상금액이 5033원입니다.

같은 69요금제를 사용하고 있는 전화 인데 한통화의 발신시도도 없던 핸드폰이였는데 서비스장애요금감액 1860원만 책정되어 있습니다.

34요금제를 사용하고 있는 핸드폰입니다. 기본 서비스장애요금 감액이 1029원, 서비스장애보상액이 2340원이 책정되어있습니다. 이 핸드폰도 나름 통화시도를 했던 핸드폰이라 위의 69요금제를 사용하고 있는 핸드폰보다 큰 보상액이 측정되어 있습니다.

마지막으로 실버요금제에 가입되어 있는 번호이면서 전화 시도가 없던 번호 입니다. 221원이라는 적은 금액이 서비스장애요금 감액으로 책정되어 있습니다.

이렇게 SK텔레콤 나름대로 전화의 발신상태를 통해 보상금액을 측정해서 요금제가 높다고 무조건 더 높은 보상금액을 받을 수 있는 것은 아니네요. 그런데 한가지 아쉬운점이 있다면 왜 발신에 대한 요금만 배상을 해주는지 모르겠네요. 발신만 문제가 아니라 정말 중요한 전화를 기다리고 있는 사용자들도 있을텐데 말이죠.